回想一下，當你在BD客戶的時候，是不是經(jīng)常碰到這些問題：
“我現(xiàn)在沒空！”
“最近太忙了，你有什么問題來著？”
“我不負責獵頭對接！”
然后，你該怎么做？
跟HR打交道，總會遇到有拖癥、強勢的HR。有拖延癥的HR會一再拉長招聘周期，強勢的HR則會重重的打擊獵頭的積極性。老獵頭們因為職場經(jīng)驗豐富，再大的打擊都經(jīng)歷過，因此練就了“強心臟”，但對于初入獵頭行業(yè)的新人，首先要做到這三點：
“不怕打不好”、“不怕拒絕”、“不怕尷尬”
總結(jié)起來就是“臉皮不能太薄”，擺脫懼怕的心態(tài)，然后從心理上強大自己。最簡單有效的方法就是多被拒絕幾次也就習慣了。
那么面對HR的強勢拒絕或者遲遲不答復，
獵頭們該如何處理？
NO.1專業(yè)，專業(yè)，專業(yè)
需要說明的是，HR強勢都是相對的。不給JD，給你幾個口頭信息，你能否寫出一個JD讓他眼前一亮？如果做到這一點，他肯定認真跟你合作，如果做不到，那就很抱歉了。遇到強勢的HR不是壞事，他的強勢是建立在閱獵頭無數(shù)的基礎上的，遇到的大部分獵頭太不專業(yè)，他自然開始缺少耐心，但一旦遇到一個專業(yè)度不錯的，馬上就有了驚喜的好感，后面合作反而會順利。這種客戶維護關(guān)系，用其他方式很難，你只能用專業(yè)度，服務去解決。而最關(guān)鍵的是抓住客戶的實際需求（通過與他溝通的過程中的感知或側(cè)面了解），TA最關(guān)心的問題、TA的痛點、以及做客情關(guān)系，建立信任等。
終極獵頭的最高技巧是敏銳的嗅覺和見什么人說什么話的溝通能力。
如何提升自己的溝通和專業(yè)能力，列出以下幾點：
1、正確應對拒絕
大致企業(yè)HR在拒絕你的時候，都會出于以下幾種原因：
當HR說“我很忙，先發(fā)資料給我，等幾天我再回復你”。一般這種歸類于需求不緊迫。
企業(yè)的招聘需求并不都是緊急職位，HR的回復速度也自然不會那么及時。面對這樣的情況，獵頭可以從候選人的匹配度入手，強調(diào)人才的不可流失。職位不著急招到人，可好的人才可不能拖。
當HR說：“我怎么相信你可以幫助我們找到這些職位，那個候選人不合適，有沒有別的人選”。一般這種歸類于用人挑剔型。
很多企業(yè)招聘，尤其是找獵頭招聘都希望招到的人是最好的，十八般武藝樣樣精通，最好一個可以頂十個用。然而，企業(yè)招聘從來都是只找對的，不找好的。只有最適合這個職位的人才是對的。獵頭也可以將候選人選、面試的情況向企業(yè)透露，說明現(xiàn)在市場這類人才的情況，讓企業(yè)做出合理的招聘判斷。
當HR說：“先推個候選人我們看看，目前我們剛組建項目具體需要什么人得再確定，”。一般這種歸類于需求不明。
企業(yè)招聘需求過于明確，則大大縮小了可調(diào)動人才范圍，獵頭不好操作；而企業(yè)招聘需求完全不明確，也會給獵頭帶來很大困擾。推一個人不行，再推還是不行，不僅浪費時間，也降低了獵頭在企業(yè)和人才雙方心里的評價。
對于這種情況，獵頭首先對企業(yè)要能多了解就多了解，深入挖掘其人才需求，多與HR甚至部門領導溝通，幫助其明確招聘需求。同時，在推候選時也要注意，推的第一個可以是比較適合的，進而判斷企業(yè)的招聘喜好，而非常匹配的可以放在第二三位。
當HR說：“我真的沒有時間，我在開會，你有什么問題來著”。一般這種歸類于HR太忙。
HR每天都有繁雜的工作，有時會把獵頭遺忘而集中在自己的工作上。這就需要獵頭對HR的工作作息有個大概的了解，可以打聽，可以通過類似行業(yè)職位推算，要能把握HR的時間表，及時有效地與HR進行溝通并推進流程。
2、溝通
進行客戶開發(fā)的時候，如何銷售自己和公司才能拿到客戶的訂單？怎樣才能讓預備候選人對崗位感興趣？語言魅力很重要。
3、行業(yè)知識和人脈的積累
第一，對一般獵頭公司的客戶行業(yè)和人才需求和要求進行了解。
第二，盡可能地積累人脈，人脈對于獵頭而言就是財富。
4、提升搜索技能
除了公司提供的資源和自己的人脈以外，對人才搜尋的其他渠道進行探索，開發(fā)和整理。
5、興趣
對獵頭行業(yè)干興趣，興趣會讓人有更強的抗壓能力和創(chuàng)造力，真正好獵頭絕對喜歡做獵頭的。
6、服務技巧
卓眾獵頭是有一系列的服務流程都需要跟進的，除了服務于客戶以外，還需要為候選人提供一定的簡歷包裝和面試指導。
NO.2面談，面談，面談
爭取當面拜訪，面談會比電話溝通效果好些。一次性把職位問題羅列出來，找個hr方便的時間溝通清楚，再去找人選；有時候不及時回復可能是人選不太合適，hr懶得搭理，自己要主動詢問反饋。
拜訪客戶是非常重要的環(huán)節(jié)，在客戶拜訪的過程中可以突出你的實力、親和力、對客戶產(chǎn)業(yè)的理解等等，對于客戶拜訪需要注意的點在下面一一列出：
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1、硬裝備：
穿著：正式拜訪的萬能裝備是男西裝，女商務套裝.
企業(yè)宣傳冊：雖然大部分HR并不會認真去看，但必須要了解。
可以提供的一些資源：如薪酬報告，行業(yè)分析。
JD：如果在電話溝通后客戶給到了職位并且確定了需要獵頭做的職位JD，切記帶上以確認細節(jié)，并做個全面的職位需求溝通。
職位需求溝通（表）：客戶通常不會讓卓眾獵頭白跑一次，會視情況在當場給到一些職位，這時候需要獵頭拿出職位需求表，確保所有需求信息都能準確無誤的記錄下來。
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2、軟裝備：
客戶公司信息：大致了解后，在拜訪當場可以提一些問題或讓客戶聯(lián)系人站在內(nèi)部人士的角度作介紹。
客戶競爭對手信息：可以聊一下顧問所掌握的競爭品牌公司信息是否有誤，同時看看客戶是否有補充，因為這些競爭對手是最好的候選人來源地。
客戶可能的職位需求（可以在網(wǎng)上找同類職位）：如果客戶暫時沒有需求，可以用類似其他公司的職位需求和客戶做溝通，一方面讓聯(lián)系人了解競爭對手需要什么樣的人，一方面可以確認如果有類似候選人，是否客戶的公司也愿意考慮。
客戶目前所有招聘的職位（可以從各大網(wǎng)站上找）：用以了解目前客戶在其他渠道招聘的職位是否順利，確認是否當中有職位可以讓顧問幫忙。
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3、拜訪目的
對方公司的介紹（內(nèi)部角度）
組織架構(gòu)
招聘需求及時間
增進感情：讓客戶記住顧問的名字
交換名片：很多時候顧問會拿不到，如果HR忘記了，要記得問，目的是要到聯(lián)系人手機號
當面對強勢的HR時，深圳獵頭認為最重要的就是突出自己的專業(yè)能力讓HR不得不信任你，最好能約出來展示你的專業(yè)能力，這樣效果會更好！
