深圳獵頭專業(yè)顧問帶大家了解獵頭顧問BD話術(shù)，提高訂單的成功率。
1、我們已經(jīng)有合作的獵頭公司了（暫時沒想要添加）：
首先初步了解客戶，然后針對性地進行溝通：
(1)、您現(xiàn)在有和幾家獵頭公司合作呢？
那您和這些獵頭公司合作的效果怎么樣呢？（比如說收費情況、或者尋找人才的滿意度）
(2)、其實您可以考慮多一家公司合作，首先，多家獵頭公司，多一個招聘渠道，為您在招聘人才方面節(jié)約大量的時間和精力。
(3)、多家獵頭公司的話，您可以對比不同獵頭公司的收費標準及服務質(zhì)量、服務態(tài)度。
(4)、如果公司職位較多的時候，若是您把職位都發(fā)給一家獵頭公司，相對來說招聘時間成本高、效率較低，反饋較慢，不能及時招聘到合適的人才，但是您如果將不同職位分別發(fā)給不同的獵頭公司，在職位少的情況下，獵頭效率會大有提升，明顯縮短招聘時間。并且您所付的獵頭費用并不會增加，對您一點壞處都沒有。
2、我們目前沒打算用獵頭
(1)、首先初步了解客戶：那您這邊前面有沒有和獵頭合作過呀？
★ 若客戶回答說：沒有
A、這樣啊，那您公司這邊像經(jīng)理、總監(jiān)這類中高端職位都是用什么方式進行招聘的?。?
若客戶回答說：網(wǎng)絡/內(nèi)部介紹/內(nèi)部晉升/老板人脈好都是老板自己請的等等
B、那像您這么多的渠道，效果好不好啊，人才的招聘能夠滿足您公司的需要嗎？
若客戶回答說：能夠
C、這樣就真的恭喜您了，也說明您的工作真的做得很到位，相信您一定非常優(yōu)秀的。要不您方便留一下您的郵箱，我把我們公司的介紹資料發(fā)過去給您，您也可以了解一下，將來若是用得著的話，也可以有個準備，隨時和我們聯(lián)系，是吧。
若客戶回答說：不能
D、這樣啊，這個具體是為什么呢？(不管對方說什么原因，待他說完后) 那您倒是可以嘗試和獵頭合作哦，相信會給您的招聘工作帶來驚喜的呢?。ㄡ槍蛻羟懊嬲f的原因進行回答）
★ 若客戶回答說：有
A、那您前面和獵頭合作滿意嗎？
若客戶回答說：不好
B、那具體是哪方面不滿意呢？（不管對方說什么原因，待他說完后）那您倒是可以嘗試和我們合作哦，相信我們的服務一定會讓您滿意的?。ㄡ槍蛻羟懊嬲f的原因進行回答）
若客戶回答說：可以/好
C、那您現(xiàn)在還有在和他們合作嗎？
若客戶回答說：有（則返回第一個問題）
若客戶回答我：沒有
D、那是為什么呢？
若客戶回答說：目前沒有職位/目前經(jīng)濟不好暫停招聘/公司節(jié)省預算/老板不用等等原因
E、這樣啊。那要不您方便留一下您的郵箱，我把我們公司的介紹資料發(fā)過去給您，您也可以了解一下，將來若是用得著的話，也可以有個準備，隨時和我們聯(lián)系，是吧。
3、別的公司都沒有預付款，為什么你們要收？
(1)、在獵頭行業(yè)，凡是正規(guī)的獵頭公司都是會有預付款這部分，您做人力資源工作也是很專業(yè)的，相信您對獵頭行業(yè)也是很了解的。
(2)、預付款在我們成功招聘到第一個人才的收費的時候，是可以從服務費中抵扣出來的，不會給您造成任何損失。
(3)、我們收取您的預付款，我們就得保證在收到您預付款的5-10個工作日內(nèi)向您推薦合適候選人
(4)、如果我們在規(guī)定的時間內(nèi)沒有找到合適的人才，預付款是會退還給您的。收取少量預付款是對我們雙方的保障，我們后端尋訪人才的團隊也要付出大量的勞動。
(5)、我們的顧問在尋找人才的部分渠道是要付費的，特別是非常合適的候選人是要當面溝通的，這個過程也是要付出費用的。
(6)、當然，現(xiàn)在也有蠻多的獵頭公司現(xiàn)在為了獲取訂單，不收取預付款，但是在雙方?jīng)]有約束的情況下，他們一旦發(fā)現(xiàn)客戶的職位較難操作會立即選擇中途放棄，這樣的話，時間成本和精力花費太大，給您帶來的損失會比預付款大很多，您知道，高端人才早一天到崗，給公司創(chuàng)造的價值是無法用金錢來衡量的。
4、你們的核心優(yōu)勢（服務優(yōu)勢、核心競爭力）是什么？
(1)、我們公司主要是在針對貴公司這個行業(yè)，現(xiàn)在我們合作的客戶在您這個行業(yè)就有幾家，比如××公司就一直有跟我們公司合作，所以我們?nèi)瞬艓炖锢鄯e了您這個行業(yè)的大量人才資料，可能會有適合您需要的人才；
(2)、同時我們效率有保障，因為有很多的人才儲備，以及針對貴公司這個行業(yè)的專業(yè)顧問團隊，我們可以在3-7個工作日就向您推薦最合適的人選；
(3)、我們的顧問在同候選人溝通之后，會進行專業(yè)的測試和評估，最后會有一個完整的評估匹配報告提交到您這邊，評估報告里面會有對候選人的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)性格以及錄用的風險和價值這些都有評估的，這樣您就可以更直觀加深對候選人的了解，還能夠確保這個人才是確實最適合您公司的。
(4)、而且我們推薦的人才如果保證期內(nèi)因為任何原因離開的話，我們的顧問會立即無條件繼續(xù)幫您推薦合適的候選人，知道您滿意為止的。而且我們的服務費用相對來說也是非常有優(yōu)勢的。
5、你們公司的規(guī)模？
(1)、我們主要是根據(jù)專注的行業(yè)分成了四個團隊。像您這邊的××行業(yè)我們就是一個獨立的團隊專門負責的。我這邊主要是負責與您聯(lián)系合作的。如果我們成功合作的話，我們還會有專職的顧問來跟進服務您這邊的。
(2)、如果客戶問及具體公司人數(shù)，可以說20來個人。問及負責他這個行業(yè)的團隊的人數(shù)，可以說4人（1個資深顧問、2個顧問、1個業(yè)務開發(fā)）
6、你們公司擅長的領(lǐng)域（行業(yè)）？
(1)、我們公司主要專注在3個行業(yè)領(lǐng)域里面。（消費品領(lǐng)域、環(huán)保和新能源領(lǐng)域、醫(yī)化(醫(yī)藥化學)領(lǐng)域），像您這邊的××行業(yè)我們就是一個獨立的團隊專門負責的，而且合作過的客戶確實還蠻多的，比如××公司（2-3家即可）。
(2)、如果客戶急需問及某個領(lǐng)域的話，可以如下解釋：
A、像消費品領(lǐng)域里面，我們最擅長的是快消品（像化妝品、日化、飲料、啤酒、食品）、奢侈品（像汽車、香水），當然像耐用消費品的服裝、家紡我們也有合作的客戶（比如：多喜愛）、奢侈品的手表我們也有零散的合作，只是做的不是很多。；
B、像環(huán)保和新能源領(lǐng)域里面，我們最擅長的是環(huán)保工程（像土壤修復、有機廢物處理、水處理、餐廚垃圾這些）、光伏和電池這些。
C、像醫(yī)化領(lǐng)域的話，我們最擅長的是醫(yī)藥這塊的神經(jīng)外科、皮膚科、腸胃科，還有化工這塊的精細化工和化工材料類的（像電池材料的正負極、電解液、隔膜這些活著金屬材料的稀有金屬和有色金屬材料這些）。
7、你們公司的服務區(qū)域？
(1)、我們目前主要集中的珠三角地區(qū)，像湖南、湖北、廣東、廣西、四川、重慶、福建這些地方都有我們的客戶。
(2)、本來我們剛開始是只做廣東省的客戶的，只是后面我們廣東這邊的一些客戶在其他的省設有分公司這些，加上他們還是比較認可我們這邊的服務，所以就慢慢擴展到其他的省份了。
8、你們公司有哪些成功案例呢？
我們的成功案例說實話確實蠻多的。比如說您這個行業(yè)吧，我們就和××公司已經(jīng)合作2年多時間了，還有像××公司的××職位就是我們負責的，再多的職位我就不能透露太多了，因為我們的協(xié)議有這方面的保密要求。反正在研發(fā)、技術(shù)、市場這塊的大部分職位我們都有成功的案例。
9、和知名大型獵頭公司比，你們有什么優(yōu)勢(為什么要選擇你們)?
(1)、其實，像我們公司雖然規(guī)模偏小一些，但是相對于那些大型的獵頭公司來說的話，我們和他們是擁有同樣的人才資源和渠道的，唯一的差距只是體現(xiàn)在品牌上和作為客戶的您的心理上的落差而已。
(2)、首先在人才資源這方面，我們基本上是同等的，因為現(xiàn)在社會、通訊信息越來越發(fā)達，因此只要渠道差不多，人才資源基本上共享的。反而我們還具備稍微多一點的優(yōu)勢，就是那些剛成長起來的，一直在中小型民企里面任職但是確實能力很強的優(yōu)秀人才，像這些大型獵頭公司一般不會做重點跟進的，但是我們就有和他們長期聯(lián)系、跟進。
(3)、其次在服務態(tài)度這塊，因為大型獵頭公司的內(nèi)部競爭要激勵一些，他們在客戶的跟進上肯定是會有所側(cè)重的，比如那些成交性更大、傭金更多、規(guī)模更大、名氣越好、條件越好的客戶肯定是他們的首選，這樣他們在服務態(tài)度、人才跟進這塊絕對會有所折扣的。但是我們不一樣，因為我們公司的規(guī)模限定了我們的業(yè)務量，所以我們沒辦法接太多的業(yè)務、也沒有損失客戶好評的底氣啊。所以我們肯定只能老老實實跟進服務到底啦。您也肯定希望給您服務的獵頭能夠效率高、態(tài)度好吧。
(4)、而且我們的服務內(nèi)容是很詳細全面的，服務費用也是很合理優(yōu)惠的。（相比一些大型獵頭公司，我們幾乎低了有2-5個點呢）
10、你們的收費太高了！”
(1)、您可以了解下的，獵頭行業(yè)收費現(xiàn)在是很透明化的，說實在話，我們的收費標準是很合理的，可以說是有一定優(yōu)勢的。我這里都可以向您保證，如果您接下來1個月內(nèi)能夠在廣州這邊找到一家獵頭公司能夠提供與我們一樣的服務、達到我們一樣的效率和態(tài)度，但是收費比我們低的，那我們可以把這個差價返還給您都可以。
(2)、因為我們是非常希望能夠跟我們服務的客戶有長期的合作，定出的這個價格也是很實在的，相信您做人力資源的時間也挺長了，對于獵頭行業(yè)的收費標準您應該是比較了解的。
11、不就是找人嗎？你們還能有哪些服務?。?
(1)、這個您就不知道了。我們公司定位是用咨詢的方式做獵頭的，我們可不是僅僅就是找個人才推給您那邊就完事的。我們還得要想辦法幫助您分析您公司的一些實際情況以及這個人才的詳細特點，比如說專業(yè)素質(zhì)、性格特質(zhì)，還有您公司錄用這個人才有什么風險，能夠帶來什么價值等等這些的。
(2)、說句不恰當?shù)脑?，我們不僅僅是銷售服務這一道，我們還要做后面的售后的。
12、我們聯(lián)系的獵頭公司，有的報價才20%、15%。相差太大了”
對，是這樣的，現(xiàn)在市場上是有一些公司的報價是比較低一些，據(jù)我所知，有公司報價10%的都有。但是這個是要看我們的最終的結(jié)果是什么樣子。有的報價低，但是給您推薦的人不合適，或者說時效性不夠的話，甚至會有一些公司遲遲給您招不到合適的人，這樣對您也是很大的損失。特別是高層的招聘，您也知道，人才早一天上崗，對您公司是越有利的。
13、那你的意思是你們公司就可以保證人員的質(zhì)量和實效性嗎？
(1)、是的。因為在您這個行業(yè)里面，我們有非常多的人才信息，而且我們都和他們定期保持著聯(lián)系的。
(2)、像我們的顧問在給您這邊尋找人才之前，會首先對您的職位進行分析，建議一個最佳的人才尋找方案（比如說尋找的方向、年齡、學歷、專業(yè)、經(jīng)驗、是外資的還是民營的等等這些）；
(3)、而且我們的顧問還會對人才進行全面的分析、我們會有針對人才的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)性格的測評，對他們的性格、能力、管理風格都有一個評估的。凡是這些到最后我們的顧問都會形成一個人才的評估匹配報告提供給您這邊（里面像人才的素質(zhì)評估、性格分析、錄用價值和風險評估這些都有），這樣完全可以確保我們推薦給您的人才的質(zhì)量。
14、不過我還是覺得招聘一個人，要付出這么大的成本，還是覺得不劃算。
(1)、您應該知道，公司的核心職位，如果能早一天上崗，他給您公司帶來的效益是不能通過金錢來衡量的。有的職位您可能花費一、二年的時間都很難找到合適的人才。
(2)、而且您不用獵頭，但是您的競爭對手用上了，同樣的優(yōu)秀人才先一步推薦給您的競爭對手了，這樣下來您公司可就更加不劃算了。而人才先一步推薦到您這邊的話，那一方面為您公司創(chuàng)造價值的同時，還稍微打擊了一下您的競爭對手，何樂而不為呢。
15、如果選擇和你們合作，你們的工作能保證工作效率嗎？
(1)、這一點請您完全可以放心，保證我們的服務效率是我們的根本。
(2)、我這里可以先給您保證：最快3天，最遲7天就可以將合適的候選人推薦給您。
(3)、再說了我們要是做不到的話，您隨便跟其他的同行說一聲“XX公司不咋的” 什么的，那我們豈不是虧大了。
16、你們先發(fā)幾份簡歷給我們看看簡歷質(zhì)量怎么樣！
(1)、這個肯定是不行的。因為按照獵頭行規(guī)來說，我們是一定要先簽訂合作協(xié)議才能夠把候選人資料發(fā)給您的，這個是最基本的職業(yè)道德來的。如果我們這次可以違反職業(yè)道德、不顧行規(guī)給您發(fā)了人才資料，我們就可以違反其他的職業(yè)道德和行規(guī)來與您合作（比如說和您合作的時候挖您公司的人才、再比如說同一個人才我推薦給您的同時又推薦給其他的公司），我相信您肯定不希望這樣的事情發(fā)生的吧，再說您肯定也是不會與一個沒有職業(yè)道德的公司合作的。
(2)、當然，如果您一定要先看人才的質(zhì)量，來檢驗一下我們尋找人才的速度的話，我可以直接從網(wǎng)上給您下載一兩份相關(guān)的人才簡歷給您的，但是這樣做其實對您是沒有什么意義的，反而浪費了您的時間和精力。
17、尋訪人才的渠道（通過什么方式、渠道尋找人才）是什么？
(1)、我們除了普通的網(wǎng)絡渠道之外，還有各種各樣的特定的人才尋訪渠道的
(2)、比如說：陌生電話直接聯(lián)系目標公司人才、我們自身的人才庫儲備、內(nèi)部的行業(yè)協(xié)會的資源分享、論壇、人才互相的轉(zhuǎn)介紹、還有就是我們自己的分布在各行各業(yè)的兼職顧問等等，反正渠道是五花八門，非常多的。
18、你們公司的運作方式(運作流程)：
我們公司這邊的主要是按照我們正常的服務流程來運作的：
(1)、首先就是先和您這邊進行溝通，了解您這邊真實的職位需求，最好是您這邊可以提供給我們一個詳細的職位需求信息；
(2)、然后就是我們的顧問會對您這邊的職位做一個初步的評估，衡量一下我們是不是可以做，能不能做得下來；
(3)、如果做得下來的話我們再進一步協(xié)商并且簽訂合作協(xié)議，正式開始合作。
(4)、接下來就是我們的流程化運作了，比如說職位分析、人才搜尋、人才的評估測試、合適的話再推薦給您這邊面試、面試合格的再進行背景調(diào)查、沒問題之后就得麻煩您這邊發(fā)出OFFER；
(5)、我們在收到OFFER之后呢，就會馬上組織綜合評估，并且提交給您一份關(guān)于這個人才的評估匹配報告（里面會有人才的素質(zhì)評估、職業(yè)性格評估、錄用價值及風險分析）；
(6)、接下來就是人才的入職、試用和我們的持續(xù)跟進服務了，當然這其中還有就是您這邊的費用支付啦。
19、你們公司收費標準是怎樣？(你們是怎么收費的？)
(1)、我們這邊是按照人才的年薪分三個檔次來收費的，比如說：
年薪在30萬以內(nèi) 我們按照年薪的20%；
年薪在30萬-50萬之間的 是按照年薪的22%
年薪超過50萬的 按照年薪的25%
(2)、當然，我們對于所有的職位都承諾3個月的保證期的，也就是說，在人才入職后的3個月內(nèi)，不管人才是任何原因離職的，我們都會免費繼續(xù)幫您推薦，一直到您滿意為止。
(3)、具體的東西我們到時候會在我們的合作協(xié)議上非常詳細的解釋給您知道的，這個您可以放心。
20、我們不在你們的優(yōu)勢區(qū)域，你們怎么保證了解我們并推薦成功呢？
(1)、首先吧，我這邊是負責和您進行一個初步溝通的，具體的一個操作是由我們的獵頭顧問來全權(quán)負責的。
(2)、但是，按照我們一直以來的經(jīng)驗來說的話，其實您在哪個地方和我們在哪個地方并不是很關(guān)鍵的，因為現(xiàn)在絕大多數(shù)人才的就業(yè)是沒有多少地域方面的限制的，因為如果有地域限制的人才，不管哪個獵頭公司去找他，結(jié)果都是一樣的，您說是吧。其實最關(guān)鍵的還是您公司這邊的發(fā)展啊、薪酬福利啊、品牌啊、文化啊這些是不是足夠吸引候選人留下來，說實在的，我們主要還是起到一個穿針引線和幫助人才深入了解他自己，還有了解您公司，同時展示您公司最優(yōu)秀的一面的一個橋梁作用的。
(3)、再說了，比如說您公司在××城市，但是您所需要的人才肯定是各個省份甚至國外的，是吧。所以就算是您本地域的獵頭公司，他們還是一樣要尋找外面的人才，與他們溝通，到外地面試等等。但我們就不一樣啊，我們公司處于廣州這邊，不論是和人才電話溝通還是當面溝通都更加方便啊，這樣給您推薦人才的速度肯定也要快很多啦。
