領導,你們在給下屬安排工作任務的時候是怎么做的呢?是不是三言兩語交代一下目標和要求?甚至直接丟過去一份任務說明就完事兒了呢?如果是這樣,那說明在分配任務這個環(huán)節(jié),管理的責任很不到位!獵頭講正確的方式應該做到以下5點,這么做,員工才會熱情高漲地投入工作,還會對你心存感激!
1.以員工視角對齊目標
任務的執(zhí)行主體是員工,那么任務目標的描述就必須得考慮到他是否百分百地理解到位,主管和員工的視角有別,同一個事物的看法和描述也會各有側(cè)重,管理者喜歡關(guān)系事情的意義,執(zhí)行者則更關(guān)心事情的方法。所以,下達任務時,需要以員工的視角來對齊目標,讓員工準確地理解要做什么,怎么做,做成什么樣。
2.讓員工復述并提問
下達任務如果自始至終都是主管說、員工聽,那可以毫不懷疑地下這樣的結(jié)論:員工肯定沒完全整明白!為啥呢?一堆信息砸過來,誰的腦子也沒那么快地理解吸收,聽漏了、沒記住、理解錯了,這樣的現(xiàn)象必然會出現(xiàn)。下任務不只是信息傳遞,更應該是信息交互,得讓員工有反饋,這樣才有效。過程中,觀察員工的反應,及時做展開解釋說明,結(jié)束后,讓員工用他的理解復述一遍任務目標和要求,并且給員工答疑解惑。這樣做,員工才能清楚明白地開展工作。
3.明確求助渠道
任何工作任務都幾乎不可能靠一個人完全搞定,期間很可能遇到困難,需要他人提供支援。在下達任務的時候,尤其是具有一定挑戰(zhàn)性的任務時,管理者需要明確求助渠道,最好具體到某個人,可以是自己,也可以是業(yè)務骨干,總之,要讓員工覺得有援軍,他不是一個人在戰(zhàn)斗!如此才能更有信心地努力把事兒做好。
4.給出建議和指導
員工最反感的就是領導只告訴他要做啥,啥時候交,至于怎么做只字不提,讓他感覺是在硬著頭皮去做事,這種狀態(tài)下,能把事兒做好才怪!主管在下達任務時,必須要專注員工作為執(zhí)行者有沒有技術(shù)難點搞不定,員工一般不好意思說自己哪里吃不準,因為擔心被輕視,所以,主管得主動問,問他關(guān)于這項任務的思路,然后從中發(fā)現(xiàn)有風險的地方,給出建議和指導。這不僅是讓任務順利達成,也能讓員工得到成長,不要覺得授人以漁很麻煩,它能收獲感激和忠心,好處會讓你意想不到。
5.表達期望和鼓勵
最后一條,也很關(guān)鍵,那就是給員工打打氣。通過表達期望和鼓勵,讓員工覺得自己受到了領導的關(guān)注,激發(fā)他的進取心,讓他更加上心地把工作做好,也讓本來可能已經(jīng)溜達到嘴邊兒的討價還價的說辭,不好意思再說出口!不做他想,聚焦任務,把活兒干好!