對(duì)獵頭行業(yè)了解過(guò)的人都知道獵頭的工作是為客戶(hù)與人才服務(wù)，與獵頭的接觸最早開(kāi)始方式就是電話(huà)，那么在溝通過(guò)程中如何判斷服務(wù)的獵頭是否專(zhuān)業(yè)？如何對(duì)獵頭的專(zhuān)業(yè)性進(jìn)行判斷？以筆者在所處獵頭公司的多年工作經(jīng)驗(yàn)傳授這些技巧。
1、工作流程清晰。
專(zhuān)業(yè)的獵頭都有一套成熟的工作流程，他們會(huì)按照“職位分析、人才搜索、人才篩選、人才評(píng)估、向客戶(hù)推薦候選人、客戶(hù)面試、談薪、背景調(diào)查、企業(yè)發(fā)offer、面試輔導(dǎo)、跟蹤服務(wù)”這樣一套完整清晰的步驟去推進(jìn)工作。與獵頭溝通過(guò)程中，按照這套工作流程咨詢(xún)相關(guān)的問(wèn)題，如果是客戶(hù)，可以問(wèn)人才簡(jiǎn)歷、背景調(diào)查的問(wèn)題；如果是人才，可以問(wèn)面試輔導(dǎo)、談薪的問(wèn)題。
2、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。
專(zhuān)業(yè)的獵頭會(huì)對(duì)招聘企業(yè)以及相關(guān)行業(yè)、行業(yè)動(dòng)態(tài)和崗位薪酬情況相當(dāng)熟悉。有人借此說(shuō)專(zhuān)業(yè)獵頭是市場(chǎng)人才價(jià)格的“晴雨表”，因?yàn)樗麄儠?huì)主動(dòng)廣泛的學(xué)習(xí)，除了看專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍，還會(huì)通過(guò)其他渠道了解到一些行業(yè)信息，其中會(huì)包括一些公司信息和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)等等。
3、了解客戶(hù)的情況以及候選人的需求。
專(zhuān)業(yè)獵頭與候選人溝通先會(huì)做好前提工作。對(duì)招聘企業(yè)的情況、招聘崗位需求、人才要求都會(huì)先跟客戶(hù)了解清楚，同時(shí)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)招聘行業(yè)相關(guān)知識(shí)，候選人在與獵頭溝通中，可以說(shuō)說(shuō)行業(yè)有關(guān)術(shù)語(yǔ)，如果獵頭可以做出回應(yīng)，不一定對(duì)答如流，那也可以說(shuō)明他有做好前提工作。
4、注重傳遞信息的準(zhǔn)確性。
對(duì)客戶(hù)和候選人一視同仁。對(duì)雙方的疑問(wèn)充分溝通，專(zhuān)業(yè)獵頭既不推銷(xiāo)候選人，也不推銷(xiāo)委托人。知道多少說(shuō)多少，不拿未經(jīng)證實(shí)的信息來(lái)吸引候選人，不過(guò)度贊譽(yù)客戶(hù)，不會(huì)一味的放大職位的優(yōu)點(diǎn)，而對(duì)職位面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)避而不談，也不過(guò)度包裝候選人，不替候選人改簡(jiǎn)歷，保證雙方的信息都真實(shí)準(zhǔn)確。盡量保證信息的傳達(dá)真實(shí)而準(zhǔn)確。
5、服務(wù)意識(shí)。
獵頭的專(zhuān)業(yè)性要從供求雙方來(lái)考量，設(shè)計(jì)合理的招聘方案和流程。一方面能夠?yàn)槿瞬诺穆殬I(yè)發(fā)展規(guī)劃提供一些真知灼見(jiàn)的建議；另一方面，給客戶(hù)一個(gè)人才需求的解決方案。
6、成功案例。
一家獵頭公司實(shí)力如何，一個(gè)獵頭是否專(zhuān)業(yè)，只有拿出真實(shí)的相關(guān)行業(yè)成功案例才能對(duì)獵頭水平充分證明。登入獵頭公司的網(wǎng)站就可以看看公司的成功案例。
與獵頭溝通中，以上6點(diǎn)可以幫助你們判斷獵頭的專(zhuān)業(yè)性，從而遠(yuǎn)離不靠譜的獵頭，達(dá)成雙贏(yíng)合作關(guān)系。
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