獵頭市場(chǎng)那么激烈,會(huì)出現(xiàn)有時(shí)候一家企業(yè)手上掌握多家獵頭公司資源或者一個(gè)候選人可能同時(shí)被好幾家獵頭看上的現(xiàn)狀。企業(yè)手上有那么多家獵頭公司,讓企業(yè)頭疼的是不知道選擇與哪家合作,那么企業(yè)評(píng)估獵頭公司是看獵頭公司的品牌嗎?獵頭公司顧問(wèn)的專業(yè)度嗎?還是顧問(wèn)的mapping的能力嗎?作為獵頭,我們要想的事就要在這么多獵頭脫穎而出,最終讓客戶敲定你!
1.消除客戶的戒備心理
我國(guó)目前獵頭公司大概有5萬(wàn)家,獵頭市場(chǎng)不成熟,獵頭公司良莠不齊,因此客戶對(duì)獵頭會(huì)保留防范心理。那么獵頭要消除客戶對(duì)自己防范心理的最有效方法就是反復(fù)給予暗示,表示自己是朋友而不是敵人。這種暗示可以采用種種方法來(lái)進(jìn)行:噓寒問(wèn)暖,給予關(guān)心,表示愿給幫助。 而對(duì)于習(xí)慣于頑固拒絕他人說(shuō)服的人,獵頭得努力尋找與對(duì)方一致的地方,先讓對(duì)方贊同你遠(yuǎn)離主題的意見(jiàn),從而使之對(duì)你的話感興趣,而后再想法將你的主意引入話題,而最終求得對(duì)方的同意。
2.溝通
獵頭與客戶溝通過(guò)程中,態(tài)度要保持友善。講明自身公司的情況,自己獵人才的能力,提供公司的成功案例,有力的數(shù)據(jù)支持,會(huì)讓說(shuō)服變得非常的輕松,贏得客戶的認(rèn)可。另外,要懂得掌握打CC的時(shí)間,避免選擇在干擾較多的氛圍中進(jìn)行說(shuō)服,要避免選擇被說(shuō)服對(duì)象情緒反常的時(shí)候(如極度興奮或沮喪),這樣客戶才愿意與你進(jìn)行深入溝通。
3.持續(xù)跟進(jìn)
一家熟悉獵頭公司運(yùn)作機(jī)制且頻繁使用獵頭服務(wù)的公司,對(duì)新渠道的接受力反而會(huì)低。他們不愿增加無(wú)用的渠道增添維護(hù)工作,同時(shí)他們要求你是高質(zhì)量且專業(yè)的。所以在與客戶溝通中,獵頭要斟酌用詞且表現(xiàn)得專業(yè),不加多余的廢話,挑干貨說(shuō)。對(duì)于不熱情回復(fù)的客戶,獵頭要堅(jiān)持通過(guò)郵件的方式把公司擁有的利器人才簡(jiǎn)歷推送給他,一旦公司有符合企業(yè)的簡(jiǎn)歷也會(huì)及時(shí)更新發(fā)送,并且在郵件正文中加上對(duì)人才的推薦報(bào)告,分析人才可以為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值等,這樣會(huì)吸引客戶的注意。
4.找到客戶的需求
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)獵頭的價(jià)值就是提供合適的人才。如果你不能解決這個(gè)核心問(wèn)題,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)你就是無(wú)用的,也沒(méi)時(shí)間去理會(huì)你。因此獵頭公司的人才庫(kù)資源要充足,而且要表現(xiàn)出專業(yè)性。假如客戶急需招聘兩名工程師在朋友圈咨詢,而你推薦的人才正好符合企業(yè)現(xiàn)在招人的要求,輔助人才面試成功,為客戶解決困境,這就給你一次贏得客戶信任的機(jī)會(huì)。
雖然國(guó)內(nèi)獵頭公司那么多,我們要與那么多獵頭競(jìng)爭(zhēng),關(guān)鍵就是如何獲得客戶信任,選擇與你合作,所以作為獵頭就要爭(zhēng)取在與這么多獵頭PK中脫穎而出。
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