從許多獵頭專家具體操作的案例分析,以及結(jié)合筆者多年操作的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),有以下四個(gè)方面需重點(diǎn)提示 :展現(xiàn)實(shí)力、巧妙宣傳;多種渠道、搜集資源;游說(shuō)人才、精誠(chéng)所至;調(diào)查推薦、預(yù)防超前。
實(shí)力宣傳
人才庫(kù)內(nèi)人才數(shù)量的多少是一個(gè)獵頭公司實(shí)力的體現(xiàn)。人才數(shù)量越多,獵頭公司運(yùn)作的能力越高,成功率越大,因此作為任何一個(gè)獵頭公司都是盡全力擴(kuò)充自己的人才庫(kù)。因而在你與客戶進(jìn)行溝通時(shí),首先要將自己所擁有人才庫(kù)的信息量告訴對(duì)方,讓對(duì)方知道你的人才儲(chǔ)備,在他需要時(shí)可以作緊急調(diào)用。
成功案例
在你剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)中,特別是當(dāng)你要獨(dú)自開(kāi)展業(yè)務(wù)的時(shí)候就要設(shè)法多多創(chuàng)造成功案例,這里有兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可以作為參考:
1、開(kāi)始free為幾家用人單位推薦人才,作為自己的成功案例。
2、借用自己或和領(lǐng)導(dǎo)共同完成的成功案例來(lái)為自己做宣傳,但這樣的案例至少要有四五個(gè)以上。同時(shí)有依據(jù)能說(shuō)明自己在某些運(yùn)作程序中,已經(jīng)起到了至關(guān)重要的作用。
信息搜集
每家獵頭公司都采用各種不同的方式來(lái)進(jìn)行獵物儲(chǔ)存,即人才數(shù)據(jù)庫(kù)。然而想弄到一個(gè)萬(wàn)人的數(shù)據(jù)庫(kù),必須通過(guò)各種不同的渠道來(lái)搜集人才信息。
游說(shuō)人才
1、動(dòng)之以情
首先,要在語(yǔ)言上精心推敲。要表現(xiàn)出親切、友好的態(tài)度;盡量使用柔和、歡快的詞語(yǔ)。
其次,凡事多從被說(shuō)服者的角度考慮,仔細(xì)分析其內(nèi)心的需要,包括他的喜好、希望、恐懼等種種心理,做到有的放矢,對(duì)癥下藥。
最后,盡可能引用權(quán)威的第三方正面證詞。這是利用從眾心理和對(duì)權(quán)威的崇拜心理,增強(qiáng)說(shuō)服的客觀性和真實(shí)性。實(shí)際上,這是將被說(shuō)服者對(duì)第三者建立起來(lái)的信任感轉(zhuǎn)移到說(shuō)服內(nèi)容上的一個(gè)技巧。
2、曉之以理
首先,不可以簡(jiǎn)單地用單純邏輯推理來(lái)進(jìn)行說(shuō)服工作。如果單純地用抽象的道理來(lái)說(shuō)明,就會(huì)大大增加對(duì)方理解的難度,而一個(gè)恰到好處的簡(jiǎn)單例子可以大大降低這種難度。
其次,要注意誘發(fā)、引導(dǎo)被說(shuō)服者自身的積極思考。說(shuō)服實(shí)際上是雙向的溝通交流,因此說(shuō)服應(yīng)該利用一切時(shí)機(jī),鼓勵(lì)被說(shuō)服者進(jìn)行思考,讓其提出自己的疑問(wèn)乃至截然不同的看法,這樣說(shuō)服者才有可能抓住要點(diǎn),逐一解決被說(shuō)服者心中的困惑,最終使其接受說(shuō)服者的觀點(diǎn)。
3、引之以利
第一,不要將前景描述得有百利而無(wú)一害。這是看問(wèn)題非常片面、簡(jiǎn)單化的一個(gè)典型,凡事有利則必然有弊,這是正常人都知道的道理。過(guò)猶不及,將前景描繪得光明一片,只會(huì)讓人產(chǎn)生不真實(shí)、不可信的感覺(jué)。
第二,將說(shuō)服者自身打扮成完全的利他主義者。這也是一個(gè)極端的做法,也容易導(dǎo)致說(shuō)服者的不信任感。正確的做法是非常坦誠(chéng)地告訴對(duì)方自己會(huì)從中獲得多大的收益,強(qiáng)調(diào)通過(guò)雙方的合作,可以達(dá)到互利互惠的雙贏結(jié)果。
偵察企業(yè)
1、企業(yè)情況
當(dāng)一個(gè)用人單位要委托獵頭公司搜獵高級(jí)人才時(shí),相關(guān)人員會(huì)向獵頭專員介紹企業(yè)的情況。一般人力資源部經(jīng)理只是介紹公司的表面情況;而該聘用職位的頂頭上司,介紹的也只是公司的大概情況;只有公司的老板才會(huì)全面、深入、細(xì)致的介紹公司的全貌(但他不會(huì)說(shuō)出劣勢(shì))。
想真正了解企業(yè)的劣勢(shì),應(yīng)該找已離職的員工。只有他才能把企業(yè)的劣勢(shì)、弊端、隱私及老板的人品、信譽(yù)全部的告訴你。因此想從反面了解一個(gè)企業(yè),只有從離職的員工身上入手。
2、老板
想了解老板,聽(tīng)他個(gè)人怎么說(shuō),都沒(méi)用。那么通過(guò)什么方式,才能真正的了解老板呢?筆者常用的兩種方式:一是聽(tīng)別人說(shuō);二是看他的行為。
(一)聽(tīng)哪些人說(shuō):一是公司內(nèi)部的員工;二是公司離職的人員。
3、頂頭上司
了解所聘職位的頂頭上司,有兩點(diǎn)要注意:(1)他是不是合伙人(董事)。(2)他的用人理念和工作方式。
因?yàn)樽鳛槎聦?duì)所聘人選有一定的決策權(quán);他的用人理念和工作方式直接決定所聘人選與他的合作是否長(zhǎng)久。即“志同道合”、“道不同,不相為謀”。
預(yù)留候選人及用人單位
對(duì)于用人單位委托搜尋高級(jí)人才后,獵頭在進(jìn)行搜尋、甄選、推薦時(shí)不能只限于一人,一般情況下要預(yù)選出2-3位侯選人。這是因?yàn)椋?
1、獵頭相中的最佳人選,客戶未必會(huì)認(rèn)為是最佳人選。
2、客戶相中了最佳人選,但最佳人選并不一定保證能到這家企業(yè)來(lái)。
3、雙方在面試(即雙向選擇)都滿意時(shí),但試用一段時(shí)間后,也會(huì)有不滿意的情況發(fā)生,此時(shí)預(yù)選人才就起到了頂位補(bǔ)缺的作用。