公司名稱：某著名游戲企業(yè)
工作地點：北京
職位描述：
1. 組織客服、運維部門，建立用戶問題投訴、意見反饋及其他產(chǎn)品相關(guān)的工作流程、分工、響應(yīng)時間要求
2. 跟蹤產(chǎn)品運營過程中出現(xiàn)的故障、問題，并進(jìn)行總結(jié)、分析，制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進(jìn)計劃
3. 與合作方商討合作可行性、方案，參與商業(yè)合同的編寫，跟蹤項合作項目的進(jìn)度、完成
4. 與相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源、溝通產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問題
5. 協(xié)助市場、客服、運維部門，解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的產(chǎn)品問題
6. 對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，分析產(chǎn)品運營效果、用戶使用行為及需求，以便對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性優(yōu)化和改進(jìn)
任職資格：
1. 本科及以上學(xué)歷，5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，至少 2 年以上擔(dān)任互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營負(fù)責(zé)人經(jīng)驗，有彩票、棋牌、視訊、體育類互聯(lián)網(wǎng)游戲產(chǎn)品的相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
2. 3年以上產(chǎn)品運營經(jīng)驗，熱愛游戲，對BC某個品類有深刻理解；
3. 有成功項目的商業(yè)化或活動策劃經(jīng)驗，棋牌、彩票優(yōu)先；
4. 優(yōu)秀的產(chǎn)品理解能力、數(shù)據(jù)敏銳度，熱愛與用戶交流；
5. 較強的溝通能力、抗壓、自我驅(qū)動力；
6. 國內(nèi)大型游戲運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮、專職活動策劃崗位超過3年優(yōu)先考慮；
